2017年山东大学840管理学考研真题(回忆版)

2017年山东大学840管理学考研真题(回忆版)

一、名词解释

1．霍桑实验

2．德尔菲法

3．管理幅度

4．全面质量管理

5．想不起来谁知道补充吧

二、简答题

1．砍农的组织发展阶段理论

2．赫茨伯格双因素理论及其评价

3．提高管理效果的途径

4．简述事业部制及其优缺点

5．运用知识管理应遵循哪些原则

三、论述题

1．领导艺术的特点，领导者在管理中如何用人

2．目标管理的过程及其影响成功实施的因素

四、案例分析

阿里巴巴的管理模式

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