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亨利·明茨伯格:战略规则的衰落与兴起 经理角色学派代表人

2019-05-11 15:43:20【西方管理学家】人已围观

简介亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg),是全球管理界享有盛誉的管理学大师,经理角色学派的主要代表人物。 在国际管理界,加拿大管理学家亨利·明茨伯格的角色是叛逆者。他是最具原创性的管理大师,对

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亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg),是全球管理界享有盛誉的管理学大师,经理角色学派的主要代表人物。 在国际管理界,加拿大管理学家亨利·明茨伯格的角色是叛逆者。他是最具原创性的管理大师,对管理领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解,是经理角色学派的主要代表人物。

亨利·明茨伯格1939年出生于加拿大多伦多市,他是一位管理战略家,无论他自己是否承认。明茨伯格现任加拿大麦吉尔大学管理学研究荣誉教授,法国知名学府欧洲工商管理学院也为他留有教职。考虑到他对商学院教育方式、结构和权力的猛烈抨击,他和商学院的渊源在某种程度上相当出人意表。

在获得麻省理工学院斯隆管理学院的管理学博士学位之前,他在蒙特利尔的麦吉尔大学学习机械工程。明茨伯格是第一位当选为加拿大皇家社会学协会会员的管理学研究方面的学者,他曾四次在《哈佛商业评论》上发表文章,其中两次获得"麦肯锡奖"。1988年至1989年间,他曾经担任战略管理协会主席,就在他的领导地位得到肯定之后,他却宣布了战略管理衰落的概念。明茨伯格的身上充满了悖论,他因此获得了"管理领域伟大的离经叛道者"的头衔。

明兹伯格始终是一个非常引人注目的人物。第一本著作《管理工作的性质》曾经遭到15家出版社的拒绝,但是,已是管理领域的经典。在管理领域沉浸30年,发表过近100篇文章,出版著作10多本,在管理学界是独树一帜的大师。明兹伯格一直都以他在管理领域所提出的大胆、创新和颇具开拓精神的观点而为人所瞩目,他的思想非常独特,人们按常规思路往往不太容易接受。也正因如此,他被很多正统学者认为是离经叛道的代表人物。

亨利·明茨伯格是一位从管理实践出发,挑战传统管理理念的斗士。作为管理学一个著名流派—经理角色学派的创立者,他的思想极为独特,按常规思路往往难以被学界接受。在正统的学院派眼中,明茨伯格无异是一个“异端”。他时常独辟蹊径,提出一些抨击管理学界主流观点的独到见解。他的见解,颇有几分“语不惊人死不休”的气概,被人们誉为“管理领域伟大的离经叛道者”。在思想史上,深刻和偏激往往孪生,没有偏激就会失去深刻,面面俱到往往是平庸俗套的同义语。所以,汤姆·彼得斯给予明茨伯格这样的赞语——“亨利可能是我们过去30年、40年、50年内惟一一位真正深刻的管理思想家”、“世界上为数不多的管理思想家”。他没有追随大师们所走的道路,而是独辟蹊径地选择了一条非常智慧的途径稳步前进。

亨利·明茨伯格敢于对经典管理思想、战略规划流程、MBA课程等等,展开不遗余力地抨击。从《经理工作的性质》中抨击管理职能论,到《战略计划的兴衰》中抨击战略计划论,再到《要经理,不要MBA》中抨击MBA教育体系,他所面对的都是管理学领域中高速运转并且占据支配地位的庞然大物。在言辞激烈的抨击后面,他大力呵护的是真正的工商业根本——人的首创精神和合作精神。在他的研究中,这种自始至终的质疑让他不断抛出反叛性观点,而这种反叛的后面紧跟着建设性思路。他既是一个破坏者,更是一个建设者。用英语的前缀来表示,他始于“de-”(反对)而终于“re-”(重建),正因为有了他的“de-”(反叛),才能彰显出他的“re-”(革新)。2005年11月彼得·德鲁克去世后,有人评说道,于今管理学的大师级人物只有明茨伯格硕果仅存了。

至今已经76岁的亨利·明茨伯格依然是一个非常引人注目的人物。明茨伯格一直都以他在管理领域所提出的大胆、创新和颇具开拓精神的观点而为人所瞩目,谁也无法否认的是,明茨伯格颇具震撼性的新观点带给管理界的震动极其深刻。每次当明茨伯格提出任何新的理论和观点之时,整个管理界都会为之沸腾,如今依然如此。

【主要理论及思想】

组织结构理论

在《卓有成效的组织》一书中,明茨伯格试图回答“如何提高组织设计的有效性”这一问题,事实上,他的工作是卓有成效的。他指出,所有有组织的人类活动都有两个基本且相互对立的要求:一方面要把这个人类活动拆分成不同的任务,另一方面又要将各项任务协调整合起来,以便实现最终目标。从这个角度说,组织的结构可简单定位为“将工作分成若干不同的任务,再协调整合起来以实现工作目标的各种方法的总和”。

在此基础上,明茨伯格把组织协调工作的基本方法分为5种协调机制:相互调节、直接监督、工作流程标准化、工作输出标准化和员工技能标准化。“以上是结构的最基本元素,它们共同作用,将组织聚合在一起。”对应于这5种机制,明茨伯格又将组织划分为5个组成部分:技术结构、战略高层、中间线(即中间层,传达高层意见,落实执行的人)、支持人员和运营核心。组织还有5种运转方式:正式权力流、受控活动流、非正式沟通流、工作群集和临时决策流程流;最后,组织还有5种基本结构:简单结构、机械式官僚结构、专业式官僚机构、事业部制结构、变形虫结构(当然,明茨伯格并不满足于这5种组织结构,他认为人们应当积极超越现有的5种组织结构)。

“塑造战略”思想

传统的战略理论认为战略是一种规划,一种对未来行动的明确指导,制定战略是高层管理者的职责,他们应冷静地考虑并制定战略,这就是所谓的“战略规划”。对此,明茨伯格大不以为然,他的理论矛头直指僵硬刻板的战略规划,他认为战略规划与现实不符,过于理想化,现实中的战略制定很多时候是临时的、根据直觉的,没有固定的程式和计划。

  明茨伯格指出,在实践中,所有制定战略的过程都包括两个方面,既需要事先深思熟虑,也需要在摸索中逐渐形成。只靠事前规划做出的战略,可能与事实产生偏差;只靠自然形成的战略,会对事物的发展失去控制。因此,两者要结合起来,于是明茨伯格提出了著名的“塑造战略”(1987年发表于《哈弗商业评论》)。他的核心概念“应急战略”是根据需要而不断调整变化的战略。在此过程中,管理者根据企业和环境的需要而制定战略。在这方面,战略的制定和实施是相互依存的。他把制定战略的艺术比作制陶,把管理者比作陶工,他们制作物件的形状在他们的手中不断的变化。

明茨伯格对“战略规划”进行批判,提出“塑造战略”理论,又一次颠覆了传统的管理思想,为管理着提供了一种全新的企业发展战略的方法,意义重大。

批判MBA教育模式

明茨伯格对传统的MBA教育模式提出尖锐的批评,他认为传统的MBA教育培训的过程就是学生如何进入MBA培训、如何完成学习过程、最后如何结业,按系统术语来说就是输入、生产及产出。MBA意味着A(administration,管理)和B(business,商业)相结合,也就是说,不仅要培训商业,也要培训管理。然而MBA 培训未来的经理人学习公司的各种功能,但不教他们如何进行管理。对于没有任何经营经验的人,MBA培训无法通过课程把他们塑造成经理人。明茨伯格认为目前MBA培训所教的是技巧或技能,忽略了正真的管理精神。这样教育出来的人通常把手下的员工看作是一种资源,而不是活生生的个人。

但是,明茨伯格的意思并不是说管理教育没有用,他提出只有具有丰富的组织经验和出色的领导能力的人,才应当给予管理培训。也就是说,把已经是经理的人带进来,把他们集合在一起,帮助他们互相学习。明茨伯格绝非以旁观者身份挑剔指责MBA教育,他身体力行地在麦吉尔大学建立了自己的管理培训项目--国际实践管理教育(IMPM,International Masters in Practicing Management),这个项目是为那些有一定世界顶级公司管理经验的人专门设计的。借助培训与开发课程,管理者可以通过反思,领悟经验中蕴含的道理。明茨伯格的创新之处在于,把课堂变成了现场解决问题的场所,参与者要思考的是他们自己带到课堂上的现实生活中的案例。在IMPM项目中,要求入学者必须是在职管理者,最好由公司集体派出,以便他们把工作带进课堂。

【主要著作】

明茨伯格在管理领域辛勤耕耘了30多年,其研究涉及到管理和组织的方方面面,在管理学界是独树一帜的大师,他迄今共出版了十余本著作并发表了140多篇文章,其中最具影响力的包括:

《管理工作的本质》(1973);

《组织的结构》(1979);

《五行组织》又译《卓有成效的组织》(1983);

《组织内外的权力斗争》(1983);

《手艺式战略》(1987在《哈佛商业评论》上发表论文);

《明茨伯格谈管理:人们的奇妙组织世界》(1989);

《战略过程》(1991);

《战略规划的兴衰》(1994);

《战略历程》(1998);

《公共管理》(2000);

《管理者而非MBA》(2004)等。

《管理工作的本质》是明茨伯格最知名的著作,奠定了其极具影响力的管理大师地位。这是明茨伯格的成名作,更是经理角色管理学派最早出版的经典著作。该书是以他在1968年完成的博士学位论文《工作中的经理—由有结构的观察确定的经理的活动、角色和程序》以及其他相关文献为基础完成的,揭示了管理者如何工作的实质。

在这本奠定其管理大师地位的著作中,他指出了4个对管理者的工作产生影响的变量,并将管理者的管理活动分为3个大类,在这3个大类中又细分管理者的工作角色为10种。于是,4个影响管理者工作的变量+3个类别的管理活动+10种管理者的工作角色,就揭示出管理工作的本质。

《卓有成效地组织》是明茨伯格最得意的著作,展现并整合所有关于“如何设计一个有效的组织”的研究。明茨伯格在书中为我们展示了何为组织结构——将工作拆分成若干不同的任务,再协调整合起来以实现工作目标的各种方法的总和;告诉我们如何设计卓有成效的组织——对组织各种设计参数进行有目的的选择,以实现内部的一致与和谐,并使之与组织所处的情景相符,包括组织的规模、历史、经营环境、使用的技术体系等。在这本管理大师的得意之作中,他提出了组织的5大组成部分、5大协调机制、5种运转方式、5种基本结构等观点。

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