您现在的位置是:首页 >>经管资讯 >>管理论道管理论道

管理员工的3种力量(层次):制度、管理、企业文化,三者缺一不可!

2019-01-20 18:25:19【管理论道】人已围观

简介一个企业,不管它是属于哪种类型,影响员工行为的都有三种力量——制度、管理和文化。这三个东西从不同的侧面影响着组织的个体行为及其结果,它们互相配合、缺一不可。第一:制度。不管企业大小,首先必须建立制度。

一个企业,不管它是属于哪种类型,影响员工行为的都有三种力量——制度、管理和文化。这三个东西从不同的侧面影响着组织的个体行为及其结果,它们互相配合、缺一不可。

第一:制度。

不管企业大小,首先必须建立制度。我国古人云:没有规矩无以成方圆。就算是两个人合伙开公司,也要约法三章,对不对?

何况对于一个人数众多的公司,假如没有了制度,怎能保证大家步调一致?这里说的制度包括两方面的内容:

一是行为准则,即应该做什么、不应该做什么;

二是工作标准,即应该怎样做,包括岗位作业标准及业务流程。

前者是强制性的,后者是指导性的,两者应当互相配合,相辅相成。

第二:管理

具体的讲是指员工上司即主管的管理行为。一个企业有了制度和程序,难道就能运作起来了么?

显然不是,当然还需要组织各阶位上的管理人员发挥作用才行。主管的管理功能大概主要有两个:一个是控制,一个是指导。

控制是指,主管人员依照公司目标、制度、标准和程序,对部属的工作进行安排和监控,使部属的工作在预期的范围内进行运作,以期达成工作目标。

当然只懂得控制的主管算不上一个称职的好主管,一个称职的主管还应当懂得指导。

指导包括两方面的含义:

一是指导部属怎样正确地执行标准规范以及提高员工的工作技能;

二是例外事务的调整与指导。

我们应当懂得,制度和标准是死的,而现场的情况是瞬息万变的,有的时候如果按照“标准”做就可能发生问题,这时应当怎么办?

员工只可以按规定做,而主管则应当依据经验和“例外法则”(譬如公司核心价值观、客户导向或趋利弊害原则等等)作出判断,对部属的行动做出调整和指导,这才是正确的做法。

第三:文化,即企业文化

对企业文化无论怎样的下定义其实都并不重要,重要的是如何正确的看待和运用才是最重要的。

笔者在这里必须澄清一个错误的观念,在管理界许多的专家主张说,构建企业制度和企业文化是大企业的事情,这完全是一个误导。

一个民族的文化是那个民族精神和物质文明的传承,同样的道理,一家公司的文化当然是这家公司精神物质文明的传承。

企业文化不是写在墙上或者是文件的表达形式,而是看不见、摸不着但感觉得到的东西,不管你是否承认,它都是客观存在的,而且无时不刻地在影响着每一个组织成员的行为。

客观事实是,好的企业文化氛围给企业以好的导向,不好的企业文化则会给企业带来负面影响,或更有甚者可能会毁掉一个企业。

老子说,一言能兴邦也能毁国。

而且,形成一个企业文化的主导因素是这家企业老板的价值观、习惯与修养,所谓一个企业的文化就是老板文化,我认为是有一定道理的。

三种力量中,制度和管理是有形力量,文化是无形力量;

制度是基础是硬件,文化是动力是软件,管理是桥梁,制度和文化透过管理(人)发挥作用;制度、管理、文化就是一个系统,它们互相配合、共同发挥作用、缺一不可。

我们忽略了哪种力量的存在和影响都将是不明智的。

重要的是,我们要认知和承认它们的存在,而且,根据自己企业的情况,用心构建这个系统,通过不断实践、调整,以实现三者的最佳动态的配合,这才是我们的管理者所需要考虑的。

制度、管理、文化是管理员工的三种力量,同时也是企业管理的三个层次。

1、制度是企业管理的低层次

执行的对象主要是企业的基层员工,因为基层员工的管理职能是作业。

员工按照规章或规范做事情,规规矩矩,人众才能步调一致,产品才能减少差异,工作才能减少失误,才能达成工作目标。

一个企业必须管理制度化,但制度化的管理绝对不是好的管理,这是中国式管理之父曾仕强教授的观点,我赞同。

因此仅有制度化的管理远远不够,还必须有管理和文化相配套。

2、管理的中级形式,就是企业的干部即主管人员所实施的管理

这也说明管理是干部的职责。老板一般不应当直接干涉或参与管理,否则干部将无所适从,公司运作将发生混乱。

3、文化是企业管理的高级形式

这是因为企业文化靠老板发起,是老板的责任而不是干部的责任。

请试想一下,一家公司的企业文化建设,脱离了老板,没有的老板的认同、参与和支持,仅凭着人力资源部门在咨询师的指导在那里穷捣鼓,无疑是徒劳无功的,必将使得企业文化建设走入死胡同。

认识了这些道理,了解了事实真相,管理就变的轻松愉快而有效率了。

声明:素材与图片源自网络,版权归原作者所有,如有侵权请联系处理。

未管人,管理学爱好者聚集地,经管学习资源分享平台。主要分享管理学考研备考、管理学经典理论、管理前沿思想,管理学经典书籍,管理大咖演讲等知识!欢迎加微信:yehelin888交流!更多管理学资讯关注网站(http://www.yehelin.com)

随机图文

文章评论

    评论加载中...

标签云

我的博客

  • 建站时间:2018-11-17
  • 文章统计:826篇文章
  • 微信公众号:扫描二维码,关注我们